三才通信：管家婆易聚客，助力深度开展“暖心工程”

导语

自2017年9月4日起，广西三才通信设备有限公司正式接入管家婆易聚客。近4年时间，管家婆易聚客已持续赋能三才通信广西全区近200家门店和1000多名*销售伙伴，解决了三才通信企业的数智化所需，在协同企业深度开展“暖心工程”、重视会员运营和管理方面，管家婆易聚客一直承载着较为重要的角色。

 企业介绍

广西三才通信设备有限公司成立于2000年。历经21年发展，至今拥有10多家分公司，近200家通讯连锁门店，员工人数**千人，业务遍及广西全区，是中国电信广西核心代理商，全广西通讯连锁门店较多的企业。

 核心诉求

§  如何独立计算、统计各个门店的成本，有单独的财务报表？

§  如何核算每台不同成本手机的利润和业务员提成？

§  如何简便的开展会员画像与沉淀，留住门店宝贵的客户资源？

§  如何提升服务客户的能力，提升客户在门店的复购率？

§  如何调动伙伴们的自主性，智慧管理新生代的*伙伴？

§ 
 解决方案

§ 

§  1、赋能工具：管家婆分销ERP A8（1000用户）+管家婆易聚客（200门店）

§ 

§  2、实现门店独立核算的管理模式：在管家婆分销ERP A8系统中总部和门店业务独立运营、相互协助，财务管理独立核算，各门店独立查询业务、财务报表，总部查询合并业务、财务报表。

§ 

§  3、行业功能及报表应用，支撑数据运营管理：通过严格序列号管控商品的市场流向具有一性，实现序列号流向跟踪查询；通过手工*法和多维度查询报表，随时能够掌握对应产品的贡献销售占比、利润率等，从而优化产品线、备货等，保证业务提成有据可查。

§ 

§  4、销售即会员，重构门店经营流程：通过扫码加粉打标签形式，实现各种场景的客户快速画像；*伙伴手机开单就连带把客户实现**的留存，一步到底的系统操作，节省门店80%的操作时间。

§ 

§  5、数字营销，数字化手段触达客户心灵：管家婆易聚客的会员营销支持覆盖客户的全周期，为智慧运营和客户维系提供系统能力、产品整合能力和运营建议，一切运转由系统驱动，企业可以便捷的进行个性化定制。后台提供详尽报表，实现完整管控闭环，让客户产出更多价值。

§ 

§  6、绩效大数据，管理新生代销售：管家婆易聚客为通讯零售连锁员工创建行业化的大数据模型，通过六力模型为绩效考核提供标尺。结合积分终身制，通讯连锁可以在更长的时间跨度管理其员工的福利、晋升。

 应用成效

1、高价值粉丝持续增长：公众号粉丝由数千人，增长至10W+，并都是高质量的潜在客户和存量客户。

2、运营成本持续降低：手机电子开单，直接帮助*门店每年减少80%的纸质单据成本，同时电子单据和线上服务的运行，增加了全区门店管理的透明度和客户在线上的捆绑度。

3、客户转化效果逐步增长：通过管家婆易聚客打通客户服务和运营的渠道，近4年来，潜在客户营销转化订单达1万笔，存量客户复购订单近3万笔。

三才通信董事·总经理在全员伙伴大会和工作群曾持续说到：“管家婆易聚客不是增加伙伴工作，而是给大家一个的途径；每个伙伴都是在发展自己的客户，建立个人客户维系渠道。”